تضمین اصالت
تضمین اصالت
پنجشنبه، ۲۵ تیر ۱۴۰۵
تضمین اصالت مکملها
اعتماد شما برای ما مهمتر از هر فروش است. زمانی که صحبت از خرید مکملهای ورزشی و تغذیهای میشود، اصالت و سلامت محصول اهمیت بسیار زیادی دارد. به همین دلیل، ما اصالت تمام مکملهای عرضهشده در سایت را تضمین میکنیم و متعهد هستیم محصولاتی اصل، معتبر و مطابق با مشخصات اعلامشده توسط تولیدکننده در اختیار مشتریان قرار دهیم.
ضمانت بازگشت دو برابر مبلغ محصول
اگر مکملی که از سایت ما خریداری کردهاید، توسط یک آزمایشگاه معتبر و دارای مجوز آزمایش شود و نتیجه رسمی آزمایشگاه، تقلبی یا غیراصل بودن محصول را تأیید کند، ما متعهد میشویم:
دو برابر مبلغ پرداختشده بابت خود محصول را به شما بازگردانیم.
علاوه بر این مبلغ، تمام هزینههای مرتبط و مستندی که برای اثبات اصالت محصول پرداخت کردهاید نیز توسط ما جبران خواهد شد؛ از جمله:
هزینه انجام آزمایش در آزمایشگاه معتبر
هزینه ارسال نمونه محصول به آزمایشگاه
هزینه صدور گزارش رسمی آزمایشگاه
سایر هزینههای مستقیم و قابل استناد مرتبط با فرایند آزمایش محصول
بنابراین در صورت تأیید غیراصل بودن محصول، شما نهتنها دو برابر قیمت خود مکمل را دریافت میکنید، بلکه هزینههای مستند آزمایش و بررسی محصول نیز به شما بازگردانده میشود.
شرایط استفاده از ضمانت اصالت
برای استفاده از این ضمانت، ارائه مدارک زیر ضروری است:
شماره سفارش یا فاکتور خرید از سایت ما
بستهبندی اصلی محصول
شماره سری ساخت، بچنامبر، تاریخ تولید و تاریخ انقضای محصول
گزارش رسمی، مکتوب و قابل استعلام از یک آزمایشگاه معتبر و دارای مجوز
فاکتور یا رسید هزینههای پرداختشده به آزمایشگاه و هزینه ارسال نمونه
مقدار باقیمانده محصول یا نمونه موردنیاز برای بررسی تکمیلی، در صورت درخواست
گزارش آزمایشگاه باید بهطور شفاف نشان دهد که محصول مورد آزمایش با ترکیبات، مشخصات یا اطلاعات درجشده روی بستهبندی و مشخصات رسمی تولیدکننده مطابقت ندارد و محصول تقلبی یا غیراصل است.
پس از دریافت مدارک، تیم پشتیبانی و کنترل کیفیت ما نتیجه آزمایش، اطلاعات سفارش و مشخصات محصول را بررسی میکند. در صورت تأیید نهایی غیراصل بودن محصول، دو برابر مبلغ خود محصول بههمراه هزینههای مستند آزمایشگاه و ارسال نمونه به مشتری پرداخت خواهد شد.
چه مواردی بهتنهایی نشانه تقلبی بودن محصول نیست؟
ممکن است بستهبندی، طراحی لیبل، رنگ، بو، طعم، بافت یا شکل ظاهری یک مکمل در سریهای مختلف تولید، کشورهای مختلف یا پس از تغییر طراحی کارخانه تفاوتهایی داشته باشد. این تفاوتها بهتنهایی به معنای تقلبی بودن محصول نیستند.
همچنین مواردی مانند تغییر جزئی در طعم، تهنشین شدن پودر، تفاوت در اندازه پیمانه، تغییر محل درج تاریخ یا تفاوت در زبان بستهبندی، بدون گزارش رسمی آزمایشگاه، برای استفاده از ضمانت بازگشت دو برابر مبلغ کافی نخواهد بود.
ملاک اصلی ما برای اجرای این ضمانت، گزارش رسمی و قابل استعلام آزمایشگاه معتبر و تأیید غیراصل بودن محصول است.
تعهد ما به مشتریان
ما محصولات خود را با دقت از تأمینکنندگان معتبر تهیه میکنیم و اطلاعات ظاهری، سری ساخت و مشخصات بستهبندی آنها را بررسی میکنیم. با این حال، برای اینکه مشتریان با آرامش و اطمینان بیشتری خرید کنند، ضمانت اصالت را بهصورت شفاف و واقعی ارائه میدهیم.
هدف ما فقط فروش مکمل نیست؛ هدف ما ایجاد یک تجربه خرید مطمئن، شفاف و قابل اعتماد است. به همین دلیل، مسئولیت ادعای اصالت محصولات را میپذیریم و در صورت اثبات غیراصل بودن محصول، علاوه بر پرداخت دو برابر مبلغ آن، هزینه آزمایش و بررسی را نیز جبران میکنیم.
با خیال راحت خرید کنید؛ اگر محصول خریداریشده از سایت ما طبق گزارش رسمی یک آزمایشگاه معتبر تقلبی باشد، دو برابر مبلغ محصول و تمام هزینههای مستند آزمایش را به شما پرداخت میکنیم.